bye bye CC

Ontem foi o meu último dia de trabalho no call-center onde passei os meus umtimos 2 meses...
Quem acha que trabalhar num call-center é fácil é pq claramente nunca trabalhou em nenhum.
Ali apanha-se de tudo, desde pessoas armadas aos cucos, a pessoas sem formação. Desde pessoas que terminam a chamada abruptamente a pessoas que fazem de tudo para continuar a falar. Desde pessoas que têm a capacidade de nos estragar o dia a pessoas que nos fazem sentir bem connosco próprios. Apanhei de tudo um pouco.
Não vou dizer que é uma excelente experiência, dias houve em que me apeteceu fugir de lá a correr e não voltar a pôr lá os pés, mas justiça seja feita, também houve dias em que saí de lá com um sorriso nos lábios e ontem, quando me despedi do grupo e rescindi o contrato, vieram-me as lágrimas aos olhos por diversas vezes. Afinal de contas aquele é um sitio como outro qualquer, em que há coisas boas e más, clientes amorosos e autênticas bestas, colegas que se tornaram amigos e outros com quem não faço questão de me voltar a cruzar. E apesar de não achar normal haverem Team Leaders a chorar baba e ranho e comunicadoras a desmaiar de tanto stress... o balanço que faço da minha passagem pelo call-center é positivo. Mais que não seja porque fiz novos amigos e fiquei a saber que apesar de por dentro ser uma pilha de nervos a maior parte das vezes, sou vista pelos outros como «a colega mais zen» :) É bem!!